Ročno obravnavo nadomestite s preverjenimi digitalnimi postopki
Reguvera vodi stranke skozi digitalne vloge, preverja njihove podatke v zaupanja vrednih virih in avtomatizira rutinske korake. Umetna inteligenca pomaga pri obdelavi dokumentov in odstopanj, zaposleni pa ohranijo nadzor nad odločitvami, ki zahtevajo njihovo presojo.
Od oddaje do odločitvenega paketa
- KampanjeOglasi in e-pošta
- Spletna mestaObrazci in kode QR
- PartnerjiProdajalci in priporočila
Enoten zajem. Sledljiv izvor.
Zbiranje
Povpraševanja, vloge in privolitve
Preverjanje
Zaupanja vredni viri in preverjanja z UI
Razreševanje
Avtomatizacija in obravnava zaposlenih
Priprava
Odločitveni paket
Obravnavajte vloge z manj ročnega dela
Ko podatki prihajajo v obrazcih, prilogah in e-poštnih sporočilih, ekipe porabijo preveč časa za primerjanje vrednosti in iskanje odgovorov. Reguvera poveže vlogo, dokazila in naslednji korak.
Manj ročnega preverjanja
Samodejno primerjajte podatke strank z viri o identiteti, podjetjih in tveganjih. Umetna inteligenca izlušči podatke iz dokumentov in pomaga razrešiti neskladja, da se zaposleni lahko posvetijo primerom, ki potrebujejo njihovo pozornost.
Manj ponavljajočih se dopolnitev
Stranke vodite skozi vprašanja in dokumente, ki so pomembni za njihovo vlogo. Če je potreben popravek, jasno pokažite, kaj je treba spremeniti, in odgovor ohranite pri isti zadevi.
Preglednejša dokazila za obravnavo
Oddane vrednosti, preverjanja virov, dokumente in dejanja pregledovalcev hranite v enem zapisu. Zaposleni vidijo, kaj se ujema, kaj zahteva pozornost in kako je vloga dosegla trenutno stanje.
En povezan postopek od oddaje do odločitve
Stranke, partnerji, avtomatizirani postopki in zaposleni sodelujejo pri isti vlogi. Podatki ostanejo povezani skozi vse štiri faze.
Zbiranje
Vodite digitalne vloge, zbirajte dokumente in privolitve ter ugotavljajte identiteto strank na daljavo.
Preverjanje
Primerjajte podatke z zaupanja vrednimi viri ter z umetno inteligenco izluščite in preverite podatke iz dokumentov.
Razreševanje
Rutinske zadeve obravnavajte samodejno, zahtevajte dopolnitve in odstopanja usmerite zaposlenim skupaj z dokazili.
Priprava
Združite preverjene podatke, dokumente, podpise in zgodovino obravnave za odločanje in predajo.
Odkrijte neskladje. Jasno določite naslednji korak.
Ime podjetja se ujema z registrom, naslov sedeža pa se razlikuje. Reguvera pokaže razliko in ob zahtevi za popravek prikaže dokazilo iz vira. Odgovor stranke se vrne v isto vlogo za ponovno preverjanje in obravnavo.
Ujemanje z virom in stanje obravnave sta ločena podatka. Vaša pravila določajo, kdaj se zadeva nadaljuje in kdaj je potrebna odločitev zaposlenega.
Od preverjanja vira do popravka
| Polje | Oddani podatki | Zaupanja vreden vir | Preverjanje vira |
|---|---|---|---|
| Ime podjetja | v3rtical d.o.o. | v3rtical d.o.o.Poslovni register · 09:42 | Ujemanje |
| Naslov sedeža | Dunajska cesta 119 | Dunajska cesta 119APoslovni register · 09:42 | Potreben pregled |
Potrdite naslov. V registru je naveden naslov Dunajska cesta 119A, v vaši vlogi pa Dunajska cesta 119.
Obravnava zaposlenega · 09:47 · Čakanje na popravek strankeIzkušnje iz lizinga. Platforma za širšo uporabo.
Reguvera je nastala iz zahtevnih postopkov vključevanja strank v lizingu in prinaša digitalni zajem, preverjanje ter avtomatizacijo v regulirane panoge. Postopek prilagodite svojim produktom, strankam in pravilom, z namenskimi delovnimi okolji za stranke, partnerje in zaposlene.
Povežite kampanje in partnerski zajem z vključevanjem strank, uskladite CRM z napredkom vlog ter predajte odločitvene pakete sistemom, ki jih vaše ekipe že uporabljajo.
Pospešite vključevanje strank in ohranite nadzor
Oglejte si, kako Reguvera združuje vodene vloge, samodejna preverjanja in odgovorno obravnavo v enem postopku.